RÜCKSENDUNGEN
Unsere Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und im Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, sein. Er muss sich außerdem in seiner Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von wenigen Tagen gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann die ausstellende Gesellschaft Ihrer Kreditkarte, da es möglicherweise einige Zeit dauert, bis die Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung erfolgt oft erst nach einer Bearbeitungszeit.
Wenn Sie diese Schritte bereits unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@cazione.com
Rabattierte oder Sonderangebote (sofern zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider können rabattierte oder im Sonderangebot befindliche Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch (sofern zutreffend)
Wir ersetzen nur ursprünglich defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel durch denselben ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@cazione.com
Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe des zurückgegebenen Artikels. Nachdem der Artikel zurückgesendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein per Post.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder die Person, die das Geschenk gekauft hat, die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um sie Ihnen später zu übergeben, wird die Rückerstattung an diese Person geschickt und sie weiß dann, dass Sie das Geschenk zurückgegeben haben.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Diese sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Versandkostenbetrag vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.